پیام آذری

آخرين مطالب

نقش موثر روابط عمومی در ارتباط شهروندان با مدیران شهری شهرداری تهران

نقش موثر روابط عمومی در ارتباط شهروندان با مدیران شهری
  بزرگنمايي:

پیام آذری - مدیر روابط عمومی شهرداری منطقه 16 در یادداشتی نوشت: امروزه نقش روابط عمومی ها در کمک به تصمیم گیری های مدیریتی و استراتژیک یک سازمان نقشی قابل توجه است.

به گزارش شهر، روح الله دلیری، مدیر روابط عمومی شهرداری منطقه 16 در یادداشتی به بهانه روز جهانی ارتباطات و روابط عمومی نوشت: بیست و هفت اردیبهشت روز ارتباطات و روابط عمومی، فرصتی است تا نقش و جایگاه روابط عمومی را بعنوان هنر هشتم مرور کنیم.
نقش روابط عمومی بعنوان ابزار مدیریتی برای فعالیتهای حرفه ای، علمی و الکترونیکی،‌ از مشخصه های جدید روابط عمومی در عصر ارتباطات است.
اصطلاح روابط عمومی، ترجمه واژه انگلیسی Open Relations برای اولین بار در ایالات امریکا در اتحادیه راه آهن بکار برده شد ودر ایران اولین بار در شرکت نفت بکار رفته و دفتری در آن شرکت ایجاد شد. 
تعاریف گوناگونی از روابط عمومی از سوی صاحبنظران،کارشناسان و مؤلفان کتاب های این رشته بیان شده است از جمله رکس هارلو از پیشقدمان روابط عمومی در جهان می‌گوید:«روابط عمومی دانشی است که به وسیله آن سازمان ها آگاهانه می کوشند، بر مسئولیت اجتماعی خویش عمل کنند تا بتوانند، تفاهم و پشتیبانی کسانی راکه برای توسعه اهمیت دارد، به دست آورند.»
در این باره انجمن روابط عمومی کشور آلمان می گوید:«روابط عمومی، تلاش آگاهانه و قانونی به منظور تفاهم و استقرار اعتماد و شناخت متقابل با عموم، براساس تحقیق علمی و عملی صحیح و مستمر، میسر است.»
هنر روابط عمومی این است که بتواند امکانات و شرایط محیط بیرونی را تشخیص داده و آنان را با امکانات درون سازمان پیوند دهد و بنابراین اجرای فرامین درون سازمانی را تسهیل نماید و در نهایت ارتباط سازمان را با بیرون ازآن، بدرستی برقرار سازد.
روابط عمومی سازمان هایی مانند شهرداری ، به عنوان حلقه اصلی ارتباطات میان مدیران، کارکنان و جامعه، مسئولیتی خطیر به عهده دارد. هر چه واحد روابط عمومی ارتباط موثری با مدیران ارشد سازمان برقرار کند به همان نسبت شاهد ارتباط شهروندان با مدیران شهری خواهیم بود.
ارتباط مستمر با شهروندان در راستای ارتقای تحقق اهداف درون و برون سازمانی ،بسیار اهمیت داردو برنامه ریزی های مدون و هدفمند، استفاده از ظرفیت و توانمندی کارکنان مجموعه روابط عمومی، اطلاع رسانی دقیق، درست و به هنگام فعالیت های شهرداری به شهروندان، می تواند نقش موثری در پیشبرد اهداف مدیریت شهری داشته باشد.
خدا رو شاکریم که در روابط عمومی شهرداری منطقه 16 باانعکاس درست نظرات و پیشنهادات شهروندان به مدیران ارشد و پاسخگویی مناسب وسریع به مردم که در اولویت وظایف این اداره قرار گرفته است، توانستیم در سال های اخیر توفیقات خوبی بدست بیاوریم.
مهمترین‌ وظیفه‌ روابط عمومی‌، شناخت‌ افکار عمومی‌ و نفوذ در آن‌ برای‌ جلب‌ رضایت‌ افکارعمومی‌ نسبت‌ به‌ سازمان‌ است‌ که‌ هم‌ در درون‌ سازمان‌ و هم‌ در بیرون‌ از سازمان‌ دنبال‌ می‌شود.بی‌تردید، این‌ وظیفه‌ در قالب‌ مجموعه‌ای‌ از فعالیتهای‌ ارتباطی‌ انجام می‌ شود که‌ می‌توان‌ آنها را تحت عناوین‌ ارتباطات‌، امور فرهنگی‌ و نمایشگاهها، انتشارات‌، سنجش‌ افکار و پژوهش‌ و برنامه‌ریزی‌دسته‌بندی‌ کرد. 
بر این اساس انتظاراتی که از روابط عمومی در سازمان ها در ابعاد مختلف کاری مهم وجود دارد، بدون وجود نیروهای شایسته، توانمند و متخصص که کار در روابط عمومی را افتخار بدانند میسر نخواهد بود.
جا دارد از تلاش همکارانم در درج و انعکاس اخبار در رسانه ها، ارتباط موثر با شهروندان از طریق امکان ملاقات ایشان با شهردار ، اجرای تبلیغات شهری ، پاسخگویی و ارتباط با همکاران از طریق شماره 964000و...قدردانی کنم.
امیدوارم با استعانت از الطاف الهی و تداوم نقش آفرینی همکاران عزیز در سراسر کشور زمینه‌ساز گام‌های موثر در ارتقای روند اطلاع‌رسانی و تقویت همدلی و همزبانی دولت و ملت باشیم.

لینک کوتاه:
https://www.payameazari.ir/Fa/News/371238/

نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield
مخاطبان عزیز به اطلاع می رساند: از این پس با های لایت کردن هر واژه ای در متن خبر می توانید از امکان جستجوی آن عبارت یا واژه در ویکی پدیا و نیز آرشیو این پایگاه بهره مند شوید. این امکان برای اولین بار در پایگاه های خبری - تحلیلی گروه رسانه ای آریا برای مخاطبان عزیز ارائه می شود. امیدواریم این تحول نو در جهت دانش افزایی خوانندگان مفید باشد.

ساير مطالب

صدور اطلاعیه قطعی گاز مشترکان منطقه سیدآباد مهاباد

پیش‌بینی رگبار‌های متناوب باران در آذربایجان‌غربی

قاب‌هایی تماشایی از لک‌لک‌های نوروزلو

کمبود 8000 نیروی انسانی در بدنه آموزش‌وپرورش آذربایجان‌غربی

سرورهای مجموعه بازی‌های Dark Souls دوباره آنلاین می‌شوند

مشخصات نمایشگر پیکسل 7 و 7 پرو لو رفت

دو گوشی جدید شیائومی 18 خرداد ماه در بازارهای جهانی رونمایی می‌شوند

عقب‌نشینی سامسونگ از تولید گوشی

تعقیب کیفری عاملان زنده به گور کردن تعداد زیادی جوجه در اردبیل

وزیر بهداشت: آبله میمون وارد ایران نشده است/ دولت نان و دارو را گران نمی‌کند

زنده بگور کردن جوجه ها اخلال در نظام اقتصادی کشور است/ عاملین جنایت اخیر تحت تعقیب قرار گرفتند+فیلم

وزیر بهداشت در اردبیل: آبله میمون هنوز وارد کشور نشده است/ آمادگی برای صادرات 4 میلیون دوز واکسن کرونا

ورود دادستانی به ماجرای جوجه‌کُشی در اردبیل

تجهیزات بیمارستانی در استان نیازمند نوسازی است / چند شرکت دانش بنیان دارو در اردبیل به مرحله تجاری سازی رسیده است

موضع وزیر بهداشت افزایش قیمت دارو و نان

وزیر بهداشت در اردبیل: ورود "آبله میمون" به ایران ثابت نشد

قاچاقچی ارز در آذربایجان غربی 257 میلیارد ریال جریمه شد

اختصاص یک هزار میلیارد ریال برای تکمیل تصفیه‌خانه فاضلاب ماکو

غیر رسمی؛ ایوان پریشیچ به تاتنهام پیوست

نخستین جشنواره رسانه ای-پژوهشی «تبریزما» فراخوان داد

متروپل های تبریز را دریابید / سفره‌ تنعمِ پول‌بازان در دومین شهر بلند مرتبه کشور

ضرورت حمایت دولت و مجلس از توسعه معادن آذربایجان شرقی

44 هزار قطعه جوجه یک روزه در استان اردبیل معدوم شد

قرارگاه ایمنی کالبدی کلانشهر تهران تشکیل می‌شود/شهرداری به تنهایی مسئول ایمنی پایتخت نیست

مدیرکل تعاون، کار و رفاه اجتماعی گیلان: نظارت بر عملکرد انجمن ها و تشکل های کارگری و کارفرمایی با جدیت دنبال شود

مشکلات و موانع پیش روی اجرای طرح مسکن کارگری در یزد بررسی شد

جامعه فرهنگی نیازمند بازگشت به ارزش‌های خود است

اهتمام دولت برای توسعه زیرساخت‌های حمل و نقل جاده‌ای استان اردبیل

پروژه بیمارستان نجف‌زاده اردبیل تا سال 1403 تکمیل می‌شود

استقرار جوی پایدار تا آخر هفته/ اردبیل گرم می شود

انجام نظارت‌های روزانه بر بازار اردبیل با اجرای طرح مردمی‌سازی یارانه‌ها

وزارت بهداشت برنامه ای برای تعدیل نیرو ندارد/بهره برداری از بیمارستان 500 تختخوابی اردبیل در سال 1403

تصاویر| طبیعت ژئوپارک دومولی

13 مرکز آموزشی پیام نور در استان اردبیل فعال است

دانشگاه ها در مسیر جهاد تبیین حرکت کنند

بیمارستان نجف‌زاده اردبیل سال 1403 تکمیل می‌شود

تحصیل7 هزارو 500 دانشجو در دانشگاه‌ پیام‌‌نور استان اردبیل

تحصیل7 هزار و 500 دانشجو در دانشگاه‌ پیام‌‌نور استان اردبیل

مهاباد همچنان روی ریل آبی کرونا قرار دارد

ثبت‌نام جشنواره تعاونی‌های برتر آذربایجان‌غربی تا 20 خرداد ادامه دارد

احداث و تکمیل بیمارستان‌های میاندوآب و سلماس با اعتبار 1400 میلیارد تومان

(تصاویر) زیبایی‌های دریاچه ارومیه

کاهش پروازهای داخلی از فرودگاه‌ آذربایجان غربی به علت کمبود ناوگان هوایی/ فرودگاه‌های استان آمادگی هر نوع پروازی را داردظظ

تجارت مرزی؛ نگاه هوشمندانه به اقتصاد آذربایجان غربی

تخم‌گذاری گونه نادر «خوتکای ابرو سفید» در تالاب کانی برازان مهاباد

گونه نادر «خوتکای ابرو سفید» در تالاب کانی برازان تخم گذاری کرد

سگ ولگرد، 5 نفر را راهی بیمارستان کرد

دستگیری عامل خرید و فروش اموال تاریخی در شهرستان سراب

سگ ولگرد پنج نفر را در تبریز راهی بیمارستان کرد

عکس/ عزاداری شهادت امام صادق (ع) در تبریز