پیام آذری - مدیرعامل شرکت گاز آذربایجانغربی، بر ضرورت یکپارچهسازی مسیرهای دریافت و رسیدگی به شکایات و حذف سامانههای موازی تأکید کرد.
به گزارش خبرگزاری صداوسیمای آذربایجان غربی، درستکار در جلسه مشترک با بازرسان وزارت نفت و شرکت ملی گاز ایران که به میزبانی این شرکت برگزار شد، با اشاره به راهاندازی سامانه «فواد» از بهمنماه سال گذشته در استان اظهار کرد: تکثر مسیرهای ثبت شکایت و درخواست، میتواند روند رسیدگی دقیق و مؤثر به مطالبات مردم را با مشکل مواجه کند.
وی افزود: امیدواریم سامانه «فواد» با پوشش دادن سایر سامانههای موازی، مسیر ثبت، پیگیری و بررسی مطالبات مردم را از طریق یک کانال مشخص و واحد تسهیل کند.
درستکار پاسخگویی مناسب به مردم و تسهیل فرآیند رسیدگی به درخواستها و شکایات را از الزامات خدمترسانی دانست و بر تقویت سازوکارهای موجود در این زمینه تأکید کرد.