پیام آذری

آخرين مطالب

ناصری سرای خبر داد؛

ثبت رکورد 25 هزار تماس در روز در سامانه 137پلاس/در تمامی فرایندها هدف ما کسب رضایت شهروندان است شهرداری تهران

ثبت رکورد 25 هزار تماس در روز در سامانه 137پلاس/در تمامی فرایندها هدف ما کسب رضایت شهروندان است
  بزرگنمايي:

پیام آذری - رئیس مرکز سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی شهرداری تهران گفت : در تمامی فرایندها هدف ما کسب رضایت شهروندان است و پیام های شهروندان برای ما بسیار مهم است.

به گزارش خبرنگار شهر ، رضا ناصری سرای رئیس مرکز سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی (137پلاس) در نشست خبری خود با اصحاب رسانه اظهار کرد: در سامانه 137 پلاس یک بخش ثبت داریم که شهروندان مراجعه می‌کنند و بخش دیگر در این سامانه موضوع رسیدگی به پیام های شهروندان است. 
وی بیان کرد: بعد از تماس شهروندان موضوع و مشکلات بلافاصله پیگیری می‌شود و بعد عملیات بازخورد گیری را داریم که با شهروندان تماس میگیریم و از کیفیت کار مطلع می شویم.
ناصری سرای عنوان کرد: در تمامی فرایندها هدف ما کسب رضایت شهروندان است و پیام های شهروندان برای ما بسیار مهم است و در انتصاب مدیران شهرداری نقش دارد.
وی تصریح کرد: ادغام سامانه 137 و 1888 منجر به ایجاد 137 پلاس شد که سامانه ای یکپارچه است و به دنبال هوشمند کردن این سامانه بودیم. نگاه ما این بود که با سامانه های قبلی فرق داشته باشد و به روز رسانی هایی اتفاق بیفتد.
وی خاطرنشان کرد: هموطنان از ساعت انجام کار نارضایتی داشتند و ما به سمت چابک سازی رفتیم تا رضایت شهروندان را جلب کنیم. بیش از 4 میلیون مخاطب با شماره یکتا در این سامانه داریم و موضوع حجم ارتباطات در سامانه ثبت می‌شود و برخی روزها بیش از 12 هزار تماس در روز داریم؛ امسال رکورد 25 هزار تماس در روز را ثبت کردیم.
وی افزود: امسال بحث رونمایی از سامانه یکپارچه را داشتیم و رویکرد ما مشارکت مردم در موضوعات مختلف شهری است. در پویش درختکاری استقبال خوبی داشتیم که از 15 تا 25 اسفند ماه شهروندان می‌توانستند درخواست نهال دهند و نوع نهال را هم می توانستند، مشخص کنند
وی خاطرنشان کرد: موضوع جلسات ارتباط مستقیم بسیار مهم است و هر دوشنبه جلسه ارتباط مستقیم شهروندان با مدیران شهرداری را داریم. در جریان این تعاملات مشخص شد که 100 نفر از بدنه شهرداری تخلف داشتند که با آن ها برخورد و منجر به تذکر یا برکناری شده است؛ متخلفان از شهرداران نواحی تا کارکنان و کارمندان را در بر می گرفت. 
اتتهای پیام

لینک کوتاه:
https://www.payameazari.ir/Fa/News/546437/

نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield
مخاطبان عزیز به اطلاع می رساند: از این پس با های لایت کردن هر واژه ای در متن خبر می توانید از امکان جستجوی آن عبارت یا واژه در ویکی پدیا و نیز آرشیو این پایگاه بهره مند شوید. این امکان برای اولین بار در پایگاه های خبری - تحلیلی گروه رسانه ای آریا برای مخاطبان عزیز ارائه می شود. امیدواریم این تحول نو در جهت دانش افزایی خوانندگان مفید باشد.

ساير مطالب

گودبرداری در مهاباد منجر به رانش زمین شد؛ استمداد مردم برای توقف عملیات

تبریز با کمبود سالن سینما روبه‌رو است

درخواست رسمی نمایندگان آذربایجان‌شرقی در مجلس برای بهسازی آزادراه تبریز-زنجان

ورود وزیر میراث فرهنگی ،گردشگری و صنایع دستی، سفیر ازبکستان و دبیر کل کشورهای عضو اکو به جزیره کیش

اجرای طرح ملی سلامت الکترونیک در استان اردبیل

مدرسه دوم دارالفنون خرداد ماه در اردبیل کلنگ زنی می‌شود

احداث نیروگاه‌های انرژی خورشیدی در 22 نقطه از اردبیل

احداث 168 کلاس درس در مساکن ملی استان اردبیل

15 بال پرنده شکاری در مهاباد پس از مداوا به طبیعت بازگشتند

طرح شهید سلیمانی در روستاهای ارومیه اجرا می شود

فرود اضطراری پرواز تهران_تبریز در فرودگاه ارومیه + جزئیات

وزیر کار این بار بدون کارت زرد مجلس را ترک کرد

عملیات اجرایی جاده هوراند به کلیبر آغاز شد

ضرورت ساخت کتابخانه مرکزی در شهرستان عجب شیر

دولت بر تکمیل پروژه راه‌آهن اردبیل اهتمام ویژه دارد

هشدار مهم به اهالی این به 6 استان! رگبار باران و باد شدید در راه است

از پکیج انگیزشی تا پوچی؛ بلاگرهایی که تجربه را جعل می‌کنند

نشر شاهد در خط مقدم ترویج فرهنگ ایثار و شهادت ایستاده است

برگزاری مرحله استانی و اختتامیه اولین جشنواره علمی - مهارتی و آموزشی سفیران سلامت دانش آموزی و مراقبین سلامت مدارس

قطعه 2 محور سه راهی دارلک تا ترشکان امسال افتتاح می شود

80 درصد مواد اولیه فرش ایران در تبریز تامین می شود

«شهید رییسی» خدمت خود را در میدان عمل نشان داد

اختصاص 5 هزار میلیارد ریال برای ارتقای کیفیت آب اردبیل

قیمت مرغ امروز 23 اردیبهشت 1404/ ران مرغ چند؟

شهید جمهور اخلاص را فدای منافع حزبی نکرد

قیمت سکه پارسیان امروز 23 اردیبهشت/ سکه یک گرمی چند؟

یک هزار میلیارد ریال طرح بازآفرینی در استان اردبیل اجرا می‌شود

مدرسه دوم دارالفنون خرداد ماه در اردبیل کلنگ زنی می‌شود

فصلِ یار مهربان

لحظه فرار بازیگر زن مشهور تُرک پس از قتل دوستش!

فلسفه نماز و عبادت چیست؟

پیش‌بینی آب و هوای کشور طی روزهای آینده؛ رگبار باران و وزش باد شدید در این استان‌ها

نقشه هوای استان ها امروز 23 اریبهشت | وقوع رگبار و باد شدید در 3 استان کشور| سامانه بارشی جدید در راه است

افتتاح نخستین کانون گردشگری و صنایع دستی خانه‌های هلال آذربایجان شرقی

تولید محتوای هنری با محوریت جوانی جمعیت در اردبیل

🎬آیین راه اندازی کارخانه کشت و صنعت دشت میوه آذربایجان

🎬روز کاری فشرده معاون اول رییس جمهور در آذربایجان شرقی

نماینده مجلس: پزشکیان با تهدید به استعفا جلوی ابلاغ قانون حجاب را گرفت

عباس عبدی: نمایندگان دست روی هرچه بگذارند، خراب تر می شود ؛ از فضای مجازی تا حجاب زنان و فرزندآوری

مجلس از توضیحات میدری قانع شد/ وزیر کار: کارت زرد قبلی مجلس به من بر اساس اطلاعات نادرست بود

نور آبی گوشی چه بلایی سرتان می‌آورد؟

گرامیداشت شهدای خدمت، تجلی وفاداری به آرمان‌های انقلاب در قم

باور دولت و رئیس جمهور عملیاتی کردن شعارها و وعده‌های انتخاباتی است

🎬سخنرانی استاندار آذربایجان شرقی در افتتاح«کشت و صنعت دشت میوه آذربایجان»

خداداد خودش را برای تراکتور تخریب کرد؛بیرانوند هرتیمی را قهرمان می‌کند

کارهای بنیادین و ارزشمندی در آذربایجان شرقی شروع شده است

🎬هم اندیشی جمعی از فعالان اقتصادی استان با معاون اول رییس جمهور

17 هزار فقره سند مالکیت تک برگی در آذربایجان‌ غربی اخذ شد

🎬 افتتاح فاز نخست کشت و صنعت «دشت میوه آذربایجان»

🎬بازدید معاون اول رئیس جمهوراز عملیات اجرای طرح انتقال آب ارس