پیام آذری

آخرين مطالب

ناصری سرای خبر داد؛

ثبت رکورد 25 هزار تماس در روز در سامانه 137پلاس/در تمامی فرایندها هدف ما کسب رضایت شهروندان است شهرداری تهران

ثبت رکورد 25 هزار تماس در روز در سامانه 137پلاس/در تمامی فرایندها هدف ما کسب رضایت شهروندان است
  بزرگنمايي:

پیام آذری - رئیس مرکز سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی شهرداری تهران گفت : در تمامی فرایندها هدف ما کسب رضایت شهروندان است و پیام های شهروندان برای ما بسیار مهم است.

به گزارش خبرنگار شهر ، رضا ناصری سرای رئیس مرکز سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی (137پلاس) در نشست خبری خود با اصحاب رسانه اظهار کرد: در سامانه 137 پلاس یک بخش ثبت داریم که شهروندان مراجعه می‌کنند و بخش دیگر در این سامانه موضوع رسیدگی به پیام های شهروندان است. 
وی بیان کرد: بعد از تماس شهروندان موضوع و مشکلات بلافاصله پیگیری می‌شود و بعد عملیات بازخورد گیری را داریم که با شهروندان تماس میگیریم و از کیفیت کار مطلع می شویم.
ناصری سرای عنوان کرد: در تمامی فرایندها هدف ما کسب رضایت شهروندان است و پیام های شهروندان برای ما بسیار مهم است و در انتصاب مدیران شهرداری نقش دارد.
وی تصریح کرد: ادغام سامانه 137 و 1888 منجر به ایجاد 137 پلاس شد که سامانه ای یکپارچه است و به دنبال هوشمند کردن این سامانه بودیم. نگاه ما این بود که با سامانه های قبلی فرق داشته باشد و به روز رسانی هایی اتفاق بیفتد.
وی خاطرنشان کرد: هموطنان از ساعت انجام کار نارضایتی داشتند و ما به سمت چابک سازی رفتیم تا رضایت شهروندان را جلب کنیم. بیش از 4 میلیون مخاطب با شماره یکتا در این سامانه داریم و موضوع حجم ارتباطات در سامانه ثبت می‌شود و برخی روزها بیش از 12 هزار تماس در روز داریم؛ امسال رکورد 25 هزار تماس در روز را ثبت کردیم.
وی افزود: امسال بحث رونمایی از سامانه یکپارچه را داشتیم و رویکرد ما مشارکت مردم در موضوعات مختلف شهری است. در پویش درختکاری استقبال خوبی داشتیم که از 15 تا 25 اسفند ماه شهروندان می‌توانستند درخواست نهال دهند و نوع نهال را هم می توانستند، مشخص کنند
وی خاطرنشان کرد: موضوع جلسات ارتباط مستقیم بسیار مهم است و هر دوشنبه جلسه ارتباط مستقیم شهروندان با مدیران شهرداری را داریم. در جریان این تعاملات مشخص شد که 100 نفر از بدنه شهرداری تخلف داشتند که با آن ها برخورد و منجر به تذکر یا برکناری شده است؛ متخلفان از شهرداران نواحی تا کارکنان و کارمندان را در بر می گرفت. 
اتتهای پیام

لینک کوتاه:
https://www.payameazari.ir/Fa/News/546437/

نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield
مخاطبان عزیز به اطلاع می رساند: از این پس با های لایت کردن هر واژه ای در متن خبر می توانید از امکان جستجوی آن عبارت یا واژه در ویکی پدیا و نیز آرشیو این پایگاه بهره مند شوید. این امکان برای اولین بار در پایگاه های خبری - تحلیلی گروه رسانه ای آریا برای مخاطبان عزیز ارائه می شود. امیدواریم این تحول نو در جهت دانش افزایی خوانندگان مفید باشد.

ساير مطالب

حکم قصاص نفس قاتل 4 زن در میاندوآب اجرا شد

دیدار مدیران کل اطلاعات و بنیاد شهید استان قم با خانواده شهید علی علیرضائی

مردم کردستان همچنان پای نظام ایستاده‌‌اند

ترویج فرهنگ ایثار و شهادت؛ مهم‌ ترین مأموریت بنیاد شهید و امور ایثارگران است

جنگ 12 روزه با رژیم صهیونستی تکرار ایثار و مقاومت ایران و تداعی‌بخش دوران دفاع مقدس بود

اهمیت پرداخت مالیات

کلنگ زنی احداث مدرسه 6 کلاسه شهرک مخابرات اردبیل

خرید توافقی سیب زمینی در آذربایجان شرقی

هواشناسی اردبیل هشدار سطح زرد صادر کرد

دو تیرانداز نوجوان آذربایجان‌غربی به اردوی تیم ملی تپانچه دعوت شدند

کلنگ زنی احداث مدرسه 6کلاسه شهرک مخابرات اردبیل

جوان تبریزی با هدیه تولد خود 20 زندانی غیرعمد را آزاد کرد

تداوم ناپایداری های جوی در هرمزگان

اجتماع بزرگ زینبیون در باروق برگزار شد

جان باختن دو تن در محور یولاگلدی به پلدشت

163 کلاس درس در استان اردبیل آماده افتتاح شد

تشییع نمادین شهدای دشت نینوا در اردبیل

🎬 «سه‌شنبه‌های اقتصادی» در شهرستان‌ها

نوبت گیری سنجش نوآموزان تمدید و فعال شد

روزنامه جمهوری اسلامی: سیاست های غلط مهاجرتی دولت سیزدهم، راه نفوذ را هموار کرد

تشییع نمادین شهدای کربلا در اردبیل

آزادی 20 زندانی جرائم غیرعمد به همت جوان تبریزی

انتشار 66 عنوان کتاب در حوزه زنان و کودکان دفاع مقدس در آذربایجان غربی

آخرین تغییر و تحولات تراکتور در نقل‌وانتقالات؛ از سرپیچی آلوز تا گردهمایی کروات‌ها

صدور هشدار زرد هواشناسی در استان اردبیل

تجمع حماسی بانوان زینبی در اردبیل

یادواره شهدای معاونت اطلاعات هوافضای سپاه در ملکان

اولویت تجهیز با مدارس عشایری و روستایی چند پایه است/احداث مدرسه اولیا در 18 استان کشور

سفیر گردشگری اردبیل رتبه دوم جشنواره سراسری فردا را کسب کرد

اخذ دستور تخصیص هزار میلیارد تومان اعتبار جدید برای تکمیل راه‌آهن اردبیل

برگزاری جلسه هماهنگی پیشبرد عملیات اجرایی پروژه‌های سرمایه‌گذاری "اینوا"

اجرای پروژه ساماندهی فاضلاب روستای کشمش‌تپه ماکو

برگزاری جلسه شورای اداری شهرستان خوی

دیدار مدیرکل کمیته امداد امام خمینی(ره) استان با فرماندار نقده

شبستر؛ میزبان کارگروه تسهیل و رفع موانع تولید در «سه‌شنبه‌های اقتصادی»

نیازمند ایجاد ارزش افزوده در تولیدات کشاورزی هستیم

کاهش معنادار درصد دانش‌آموزان نیازمند به تلاش بیشتر در دروس پایه با اجرای موفق طرح «حامی» در آذربایجان‌ شرقی

توصیه‌هایی به مردودین خرداد و هاشور دارها در انتخاب رشته

کمک مومنانه خیران سلماسی به جامعه هدف بهزیستی

کاشت پسته در مراغه گامی برای تغییر الگوی کشت

اردبیلی‌ها در عزاداری دهه اول محرم سنگ تمام گذاشتند

لزوم استفاده از ظرفیت‌های حقوقی در انعکاس جهانی جنایات رژیم صهیونیستی

عضو هیئت رئیسه مجلس: چهره عزتمند ایرانیان به دنیا معرفی شده است

جبهه اصلاحات: تعلیق همکاری ایران با آژانس، به انزوای کشور و کاهش رفع تحریم ها می‌انجامد

چرا برخی از مصاحبه رئیس‌جمهور با مجری آمریکایی خشمگین شده‌اند؟

عملیات تکمیل پروژه آزادراه ارومیه - تبریز آغاز می‌شود

برگزاری اجتماع زینبیون در آذربایجان شرقی

آیین بزرگداشت شهدای اقتدار آذربایجان شرقی

آغاز رسمی تمرینات تراکتور در ترکیه زیر نظر اسکوچیچ

مردم انقلابی ایران پیش قراولان مبارزه با استکبار هستند