پیام آذری

آخرين مطالب

ناصری سرای خبر داد؛

ثبت رکورد 25 هزار تماس در روز در سامانه 137پلاس/در تمامی فرایندها هدف ما کسب رضایت شهروندان است شهرداری تهران

ثبت رکورد 25 هزار تماس در روز در سامانه 137پلاس/در تمامی فرایندها هدف ما کسب رضایت شهروندان است
  بزرگنمايي:

پیام آذری - رئیس مرکز سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی شهرداری تهران گفت : در تمامی فرایندها هدف ما کسب رضایت شهروندان است و پیام های شهروندان برای ما بسیار مهم است.

به گزارش خبرنگار شهر ، رضا ناصری سرای رئیس مرکز سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی (137پلاس) در نشست خبری خود با اصحاب رسانه اظهار کرد: در سامانه 137 پلاس یک بخش ثبت داریم که شهروندان مراجعه می‌کنند و بخش دیگر در این سامانه موضوع رسیدگی به پیام های شهروندان است. 
وی بیان کرد: بعد از تماس شهروندان موضوع و مشکلات بلافاصله پیگیری می‌شود و بعد عملیات بازخورد گیری را داریم که با شهروندان تماس میگیریم و از کیفیت کار مطلع می شویم.
ناصری سرای عنوان کرد: در تمامی فرایندها هدف ما کسب رضایت شهروندان است و پیام های شهروندان برای ما بسیار مهم است و در انتصاب مدیران شهرداری نقش دارد.
وی تصریح کرد: ادغام سامانه 137 و 1888 منجر به ایجاد 137 پلاس شد که سامانه ای یکپارچه است و به دنبال هوشمند کردن این سامانه بودیم. نگاه ما این بود که با سامانه های قبلی فرق داشته باشد و به روز رسانی هایی اتفاق بیفتد.
وی خاطرنشان کرد: هموطنان از ساعت انجام کار نارضایتی داشتند و ما به سمت چابک سازی رفتیم تا رضایت شهروندان را جلب کنیم. بیش از 4 میلیون مخاطب با شماره یکتا در این سامانه داریم و موضوع حجم ارتباطات در سامانه ثبت می‌شود و برخی روزها بیش از 12 هزار تماس در روز داریم؛ امسال رکورد 25 هزار تماس در روز را ثبت کردیم.
وی افزود: امسال بحث رونمایی از سامانه یکپارچه را داشتیم و رویکرد ما مشارکت مردم در موضوعات مختلف شهری است. در پویش درختکاری استقبال خوبی داشتیم که از 15 تا 25 اسفند ماه شهروندان می‌توانستند درخواست نهال دهند و نوع نهال را هم می توانستند، مشخص کنند
وی خاطرنشان کرد: موضوع جلسات ارتباط مستقیم بسیار مهم است و هر دوشنبه جلسه ارتباط مستقیم شهروندان با مدیران شهرداری را داریم. در جریان این تعاملات مشخص شد که 100 نفر از بدنه شهرداری تخلف داشتند که با آن ها برخورد و منجر به تذکر یا برکناری شده است؛ متخلفان از شهرداران نواحی تا کارکنان و کارمندان را در بر می گرفت. 
اتتهای پیام

لینک کوتاه:
https://www.payameazari.ir/Fa/News/546437/

نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield
مخاطبان عزیز به اطلاع می رساند: از این پس با های لایت کردن هر واژه ای در متن خبر می توانید از امکان جستجوی آن عبارت یا واژه در ویکی پدیا و نیز آرشیو این پایگاه بهره مند شوید. این امکان برای اولین بار در پایگاه های خبری - تحلیلی گروه رسانه ای آریا برای مخاطبان عزیز ارائه می شود. امیدواریم این تحول نو در جهت دانش افزایی خوانندگان مفید باشد.

ساير مطالب

زیر ساخت های ورزش های دریایی کیش، چشم وزیر ورزش و جوانان را گرفت

هزار و 390 هکتار بافت فرسوده در مرحله بازسازی

1390 هکتار بافت فرسوده اردبیل در مرحله بازسازی

(ویدئو) بازار گرمی بدل رونالدو در عربستان

اعزام اکیپ‌های ویژه برای حفاظت از جنگل‌های شهرستان نمین

مسمومیت 18 دانش‌آموز در یکی از مدارس ارومیه

جدول پخش سیمای آذربایجان غربی

مسمومیت 18 دانش‌آموز ارومیه‌ای در اثر دود

انهدام تیم تروریستی در بوکان / 2 تروریست به هلاکت رسید

جشن خداحافظی دانش آموزان مهابادی با مداد و سلام به خودکار

توزیع بیش از 10 هزار و 658 تن کود شیمیایی در ارومیه

114 کشاورز میاندوآبی برای زراعت‌ چوب پیش‌قدم شدند

مشارکت چهاربرجی ها در بازسازی عتبات عالیات

فیلم کوتاه دایره در سینمای جوان مهاباد تولید شد

جریمه 15 میلیارد ریالی قاچاقچیان پوشاک در تبریز و مرند

اشتغال لازمه توانمندسازی مددجویان آذربایجان شرقی

سه فوتی در حادثه جاده اهر - تبریز

کپسول حامل فضانوردان «کرو-8» تَرَک خورده است

انفجار ترقه در مرند حادثه آفرید

نگاهی به زندگی عاشقانه بحث برانگیز ایلان ماسک؛ شریک زندگی کنونی او کیست؟

آتش سوزی 18 دانش آموز را رهایی بیمارستان کرد

افزایش 39 درصدی بارش‌های زمستانی در اردبیل

کشف 100 کیلوگرم مواد غذایی فاسد در اردبیل

وقتی هنرجویان، استاد را به ذوق آوردند

خسارت‌های بخش کشاورزی زرآباد به واسطه سیلاب اخیر

دانشگاه شیراز نایب قهرمان کاراته دختران دانشگاه‌های منطقه 7 کشور

تجهیز 52 درصد از مزارع چغندرقند آذربایجان‌غربی به آبیاری بارانی و نوارتیپ

حضور حماسی مردم در انتخابات ستودنی است

پربازدیدهای خبرگزاری صدا وسیمای آذربایجان غربی در شبانه روزگذشته

حضور شش تن از مسئولان آذربایجان غربی در سامانه سامد

ترویج فرهنگ ایثار و شهادت با برگزاری اردو‌های راهیان نور دانشجویی

همزیستی مسالمت‌آمیز اقوام در منطقه فریدن

تخلفات موثر در انتخابات آذربایجان شرقی مشاهده نشد

نمونه یک ایران کوچک در فریدن

مشارکت 53 درصدی مردم شبستر در انتخابات 11 اسفند

اقامه نماز بر  پیکر آیت‌الله امامی کاشانی توسط رهبر انقلاب

هریس هم غافلگیری بلد است... برای اسرائیلی ها (فیلم)

محکومیت قاچاقچیان البسه در تبریز

توسعه روابط آذربایجان شرقی با جمهوری آذربایجان

دعوت ورزشکاران مراغه‌ای به اردوی تیم ملی سپک تاکرا

ادعای خالص‌سازی و مهندسی انتخابات دروغ بود

هریس خواستار برقراری آتش‌بس در نوار غزه شد

محکومیت قاچاقچیان البسه در آذربایجان شرقی

سام اصغری پس از جدایی از بریتنی اسپیرز: «هرگز راجع به او حرف بدی نخواهم زد»

تجهیز بیش از نیمی از مزارع چغندرقند آذربایجان‌غربی به آبیاری بارانی و نوار تیپ

کشف و ضبط 21 دستگاه استخراج رمز ارز غیر مجاز در ممقان

دعوت از 2 ورزشکار مراغه‌ای به اردوی تیم ملی سپک تاکرا

فعالیت کانون زنان بازرگان در چهارمحال و بختیاری

توسعه روابط آذربایجان شرقی با جمهوری آذربایجان با محوریت سرمایه‌گذاری

علت استعفای نظامیان ارشد اسراییل در میانه جنگ غزه