پیام آذری - اردبیل-مدیرکل تبلیغات اسلامی اردبیل ارتباطات سازنده را سرمایه اصلی روابط عمومی عنوان کرد و گفت: روابط عمومی‌ها باید در راستای توسعه مناسبات اجتماعی تقویت شوند.

حجت‌الاسلام قاسم جعفرزاده در گفت‌وگو با خبرنگار مهر ، ضمن گرامی داشت 27 اردیبهشت روز ارتباطات و روابط عمومی در سخنانی اظهار کرد: اطلاع‌رسانی صحیح و شفاف، راه مهم و اساسی در توسعه و پیشرفت همه جانبه سازمان‌ها و ادارات بوده و روابط عمومی این قدرت را دارد که با تبیین مفهوم توسعه، افکار عمومی را به سمت پیشرفت هدایت می‌کند.
وی به راهکارهای توسعه نقش روابط عمومی در عرصه‌های مختلف جامعه اشاره کرده و اظهار داشت: آموزش ابزار اولیه برای توسعه نقش روابط عمومی است، جذب نیروهای کارآمد و متخصص، اعتماد به روابط‌عمومی، اعطای اختیارات لازم به روابط‌عمومی، مشارکت در عرصه‌های مختلف، اجازه حضور روابط‌عمومی در جلسات و شوراهای سیاست گذاری و تصمیم‌گیری از جمله ابزارهای توسعه نقش روابط عمومی در عرصه‌های مختلف جامعه است.

روابط عمومی رسانه قوی در مقابله با تهاجم فرهنگی است
حجت‌الاسلام جعفرزاده نقش روابط عمومی‌ها در مقابله با تهاجمات فرهنگی و جنگ رسانه‌ای را مهم ارزیابی کرده و خاطر نشان ساخت: اصولاً در تهاجم فرهنگی، اعتقادات و باورهای مردم را نشانه می‌گیرند و به همین دلیل این نوع تهاجم در بین انواع تهاجمات نظامی، سیاسی، اقتصادی نقش اساسی را بازی می‌کنند، یعنی ملتی که استقلال فرهنگی نداشته باشد به طور یقین در همه زمینه‌هایش نیز مستقل نخواهد بود.
وی افزود: یقیناً مقدمه تهاجم نظامی بر منطقه‌ای، تهاجم فرهنگی علیه آن منطقه است، و تنها مردمانی از چنین تهاجماتی پیروز از میدان بدر خواهند آمد که شناخت کاملی از فرهنگ، آداب و رسوم منطقه‌ای و کشوری و شهری خود داشته باشد. البته مبارزه با تهاجم فرهنگی به معنای مبارزه با پیشرفت نیست بلکه به معنای دریافت پیشرفت به صورت غربال شده است که در این میان نقش اطلاع‌رسانی و فرهنگ سازی روابط عمومی می‌تواند کارکرد مقابله با تهاجم فرهنگی داشته باشد.
عضو شورای فرهنگی عمومی استان به توسعه فعالیت شبکه‌های اجتماعی در جهان و نقش آنان در شکل گیری افکار عمومی و ورود روابط عمومی‌ها به این عرصه اشاره کرد و افزود: بنده در نام‌گذاری شبکه‌های اجتماعی از عبارت «شکل گیری افکار عمومی با یک کلیک» استفاده می‌کنم و معتقدم گسترش ارتباط مؤثر ادارات با مردم در شبکه‌های اجتماعی به سادگی امکان پذیر است. بنابراین روابط عمومی‌ها چاره‌ای جز این ندارند که از شبکه‌های اجتماعی هم متناسب با برنامه‌های خود به میزان قابل توجهی بهره برداری کنند.
آموزش مستمر کلید توسعه روابط عمومی
مدیرکل تبلیغات اسلامی اردبیل به نقش آموزش و به روزآمدی مدیران و کارشناسان روابط عمومی در ارتباطات مؤثر درون سازمانی و برون سازمانی اشاره کرد و افزود: روابط عمومی حرفه ای باید به روز و کارآمد باشد. آموزش کلید توسعه روابط عمومی است. اگر بخواهیم با عملکرد روابط عمومی بر مخاطبان اثرگذار باشیم، باید با دانش روابط عمومی، تکنیک‌های ارتباط با رسانه‌ها، روابط عمومی الکترونیک، مخاطب شناسی آشنا باشیم. لذا آموزش روز آمد می‌تواند ما را به اهداف مان برساند.
حجت الاسلام جعفرزاده به آمار بالای کاربران شبکه‌های اجتماعی به‌عنوان یکی از ابزارهای ارتباط جمعی اشاره کرد و افزود: در عصر کنونی نقش روابط عمومی در ارتقا سطح آگاهی و دانش مردم در زمینه فضای مجازی و فناوری اطلاعات و استفاده بهینه و مؤثر از رسانه‌های جمعی خصوصاً شبکه‌های اجتماعی، بیش از پیش کارسازاست و باید در راستای اجرای این نقش، برنامه‌های جامع و تأثیر گذار تدوین شود.